Chính sách vận chuyển và giao nhận
Chính sách vận chuyển và giao nhận
VẬN CHUYỂN
Các phương thức giao hàng: Chúng tôi sử dụng 03 phương thức giao hàng:
- Khách hàng mua trực tiếp hàng tại công ty, cửa hàng Trầm Hương Việt
- Nhân viên cửa hàng giao hàng trong nội thành, các địa điểm gần cửa hàng Trầm Hương Việt Giao hàng COD
Thời hạn ước tính cho việc giao hàng
- Thông thường sau khi nhận được thông tin đặt hàng chúng tôi sẽ xử lý đơn hàng trong vòng 12h và phản hồi thông tin cho khách hàng về việc thanh toán và giao nhận.
- Tính từ thời điểm công ty xác nhận đơn hàng cho khách hàng, khách hàng sẽ được giao hàng trong khoảng thời gian từ 1-5 ngày (không tính T7, CN, Lễ, Tết)
Tuy nhiên, cũng có trường hợp việc giao hàng kéo dài hơn nhưng chỉ xảy ra trong những tình huống bất khả kháng như sau:
- Nhân viên chúng tôi liên lạc với khách hàng qua điện thoại không được nên không thể giao hàng
- Địa chỉ giao hàng bạn cung cấp không chính xác hoặc khó tìm
- Số lượng đơn hàng tăng đột biến khiến việc xử lý đơn hàng bị chậm
- Đối tác cung cấp dịch vụ giao hàng chậm hơn dự kiến
Trường hợp khách hàng có nhu cầu nhận hàng nhanh, vui lòng liên hệ công ty chúng tôi theo số điện thoại Hotline. Chúng tôi sẽ đáp ứng nhu cầu nhanh nhất cho khách hàng, tuy nhiên mọi chi phí phát sinh cho việc giao hàng nhanh, quý khách hàng vui lòng thanh toán
Lưu ý: Trường hợp phát sinh chậm trễ trong việc giao hàng chúng tôi sẽ thông tin kịp thời cho khách hàng và khách hàng có thể lựa chọn giữa việc Hủy hoặc tiếp tục chờ hàng.
PHÍ VẬN CHUYỂN
Đơn hàng sẽ được tính phí giao hàng theo bảng phí vận chuyển của hãng vận chuyển thứ 3 hoặc theo bảng phí của https://lammochuong.com/ Chi phí này sẽ được https://lammochuong.com/ thông báo và xác nhận với quý khách trước khi quý khách tiến hành thanh toán và lammochuong.com tiến hành gửi hàng.
CÁC GIỚI HẠN VỀ MẶT ĐỊA LÝ CHO VIỆC GIAO HÀNG, CUNG ỨNG DỊCH VỤ
lammochuong.com nhận giao hàng hóa và cung ứng các dịch vụ trên toàn lãnh thổ Việt Nam
TRÁCH NHIỆM CỦA THƯƠNG NHÂN, TỔ CHỨC CUNG ỨNG DỊCH VỤ LOGISTICS VỀ CUNG CẤP CHỨNG TỪ HÀNG HÓA TRONG QUÁ TRÌNH GIAO NHẬN.
Tất cả các đơn hàng đều được đóng gói sẵn sàng trước khi vận chuyển, được niêm phong bởi https://lammochuong.com/
Đơn vị vận chuyển sẽ chỉ chịu trách nhiệm vận chuyển hàng hóa theo nguyên tắc “nguyên đai, nguyên kiện”
Trên bao bì tất cả các đơn hàng đều có thông tin:
Thông tin Người nhận, bao gồm: Tên người nhận, số điện thoại và địa chỉ người nhận, Mã vận đơn của đơn hàng,..
Để đảm bảo an toàn cho hàng hóa,https://lammochuong.com/ sẽ gửi kèm hóa đơn tài chính hoặc phiếu xuất kho hợp lệ của sản phẩm trong bưu kiện (nếu có).
Hóa đơn tài chính hoặc phiếu xuất kho là căn cứ hỗ trợ quá trình xử lý khiếu nại như: xác định giá trị thị trường của hàng hóa, đảm bảo hàng hóa lưu thông hợp lệ v.v..
Bài viết liên quan
Thông tin chủ sở hữu website
Thông tin chủ sở hữu website HỘ KINH DOANH NGA DƯƠNG TRẦM HƯƠNG MST: 035194001253 Người đại diện pháp luật: Dương Nguyễn Quỳnh Nga Địa chỉ: 25 Hàng Mành – Phường Hoàn Hiếm – Hà Hội cửa hàng Trầm Hương Việt Sđt : 0936564123 Mail : quangpv231@gmail.com
Chính sách bảo hành
Chính sách bảo hành Quy định về bảo hành – Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng. – Thời hạn bảo hành được ghi trên Phiếu Bảo Hành và theo quy định của từng hãng sản xuất đối với […]
Chính sách đổi trả hàng hoá
Chính sách đổi trả hàng hoá Chúng tôi cam kết luôn cung cấp hàng hóa chất lượng 100% chính hãng và dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt nhất đến Quý khách hàng. Trong trường hợp có nhu cầu đổi trả, Quý khách vui lòng tham khảo chính sách đổi trả của lammochuong.com như […]
Chính sách đổi trả hàng hoá
Chính sách đổi trả hàng hoá Chúng tôi cam kết luôn cung cấp hàng hóa chất lượng 100% chính hãng và dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt nhất đến Quý khách hàng. Trong trường hợp có nhu cầu đổi trả, Quý khách vui lòng tham khảo chính sách đổi trả của lammochuong.com như […]
Phương thức thanh toán
Phương thức thanh toán Chuyển khoản ngân hàng – Quý khách có thể thanh toán bằng chuyển khoản qua ngân hàng: Thông tin tài khoản ngân hàng: Chủ tài khoản: HKD NGA DUONG TRAM HUONG Số Tài khoản ngân hàng: 68551234868 tại: Ngân hàng Tiên Phong – CN Hoàn Kiếm Lưu ý: Sau khi […]
